Анализ и оптимизация работы магазинов
- Хотите повысить прибыль своих торговых точек?
- Открыли новый формат, и он не работает так, как было запланировано?
- Магазины «достигли потолка» и не развиваются. Какие новые технологии можно применить?
- Как развиваться в эпоху Интернет-торговли и комбинированных форм торговли?
- Открылся конкурент (конкуренты), и в ваших магазинах упал товарооборот. Как удержать свои позиции и повысить показатели? В чем будет долгосрочное конкурентное преимущество ваших магазинов?
- Надо ли закрывать торговую точку, или есть возможность работать с ней? Что конкретно нужно сделать?
- В какие форматы имеет смысл вкладываться?
- Необходимо провести текущую оценку положения магазинов.
Эти вопросы и подобные им задают себе владельцы магазинов и розничных сетей, которые стремятся развивать свой бизнес. Мы поможем на них ответить! Для этого необходимо провести комплексный анализ ситуации, и тогда вы получите аргументы и выводы, подтвержденные цифрами.
Наши ведущие эксперты – Киры и Рубен Канаян – имеют огромный опыт работы с розничными сетями по всей территории нашей страны и за рубежом. Это позволяет сразу увидеть проблему и предложить ее решение. Результат нашей работы – улучшение показателей работы магазинов и десятки постоянных клиентов, с которыми мы работаем в течение многих лет.
Экспертная оценка проводится с выездом консультантов на место, в ваш город и регион. Комплексный анализ и оптимизация работы магазинов и розничных сетей включает следующие блоки:
- Анализ конкурентной позиции магазинов:
- Анализ конкурентной среды,
- Сравнение с ближайшими конкурентами по выбранным показателям,
- Оценка маркетинговой и рекламной стратегии.
- Оценка существующей концепции, позиционирования магазинов.
Анализ внутренней ситуации – показателей работы магазинов:
- Посещаемость, динамика продаж, средний чек,
- Анализ тенденций в продажах (по сети, по каждому магазину, по товарным группам),
- Анализ ассортимента по товарным категориям, группам, подгруппам и маркам,
- Анализ продаж и прибыли на 1 кв.м торговой площади,
- Анализ по показателю «коэффициент эффективности использования торговых площадей»,
- Оценка ценовой политики и используемых методов продвижения товаров. В том числе, организация распродаж и специальных акций, работа с остатками и «неликвидами».
- Оценка планировки и мерчандайзинга в сети:
- Оценка оформления фасада, входной зоны, интерьера торгового зала, системы навигации,
- Оценка эффективности существующей планировки,
- Оценка используемого торгового оборудования,
- Оценка мерчандайзинга – системы представления товаров в зале и выкладки товаров в товарных группах.
- Анализ рекламной стратегии:
- Анализ используемых внешних и внутренних рекламных коммуникаций и их адекватность целевой группе потребителей,
- Анализ эффективности существующих программ лояльности для покупателей.
- Аудит системы работы персонала:
- Анализ существующей организационной структуры, работы персонала,
- Распределение функций и задач между менеджерами,
- Показатели оценки работы менеджеров,
- Анализ работы персонала по магазинам (соответствие их количества на площадь и реализацию магазинов),
- Система мотивации менеджеров и линейного персонала.
- Аудит торговых и технологических процессов. Поиск резервов в работе магазина (сети магазинов), определение направлений сокращения непродуктивных затрат.
- Разработка рекомендаций.
В зависимости от результатов анализа ситуации разрабатываются рекомендации по пунктам:
- Предложения по развитию сети и открытию новых магазинов
- Ассортиментная политика. Рекомендации по изменению ассортимента (введение, выведение товаров, углубление/сокращение ассортимента в товарных группах)
- Постановка и оптимизация системы анализа деятельности магазина
- Оптимизация системы анализа деятельности торгового предприятия
- Внедрение полноценного категорийного менеджмента
- Повышение эффективности работы с поставщиками
- Ценовая политика
- Стимулирование продаж
- Оценка эффективности использования торговых и складских площадей
- Организация собственных производств
- Оказание дополнительных услуг для покупателей
- Дизайн интерьера, торгового оборудования, средств навигации и POS-материалов
- Разработка стандартов для сетевых магазинов
- Планировка торгового зала: схема размещения товарных групп и расстановки оборудования, создание оптимальной схемы товародвижения
- Мерчандайзинг и работа с планограммами
- Работа с персоналом.
- Безопасность.
Далее следует этап внедрения, на котором наши консультанты совместно с менеджерами Заказчика проводят изменения в магазинах и оценивают их эффективность.