Анализ и оптимизация работы магазинов

Анализ и оптимизация работы магазинов 2017-07-16T09:22:47+00:00

Анализ и оптимизация работы магазинов

  • Хотите повысить прибыль своих торговых точек?
  • Открыли новый формат, и он не работает так, как было запланировано?
  • Магазины «достигли потолка» и не развиваются. Какие новые технологии можно применить?
  • Как развиваться в эпоху Интернет-торговли и комбинированных форм торговли?
  • Открылся конкурент (конкуренты), и в ваших магазинах упал товарооборот. Как удержать свои позиции и повысить показатели? В чем будет долгосрочное конкурентное преимущество ваших магазинов?
  • Надо ли закрывать торговую точку, или есть возможность работать с ней? Что конкретно нужно сделать?
  • В какие форматы имеет смысл вкладываться?
  • Необходимо провести текущую оценку положения магазинов.

Эти вопросы и подобные им задают себе владельцы магазинов и розничных сетей, которые стремятся развивать свой бизнес. Мы поможем на них ответить! Для этого необходимо провести комплексный анализ ситуации, и тогда вы получите аргументы и выводы, подтвержденные цифрами.

Наши ведущие эксперты – Киры и Рубен Канаян – имеют огромный опыт работы с розничными сетями по всей территории нашей страны и за рубежом. Это позволяет сразу увидеть проблему и предложить ее решение. Результат нашей работы – улучшение показателей работы магазинов и десятки постоянных клиентов, с которыми мы работаем в течение многих лет.

Экспертная оценка проводится с выездом консультантов на место, в ваш город и регион. Комплексный анализ и оптимизация работы магазинов и розничных сетей включает следующие блоки:

  1. Анализ конкурентной позиции магазинов:
  • Анализ конкурентной среды,
  • Сравнение с ближайшими конкурентами по выбранным показателям,
  • Оценка маркетинговой и рекламной стратегии.
  • Оценка существующей концепции, позиционирования магазинов.

 Анализ внутренней ситуации — показателей работы магазинов:

  • Посещаемость, динамика продаж, средний чек,
  • Анализ тенденций в продажах (по сети, по каждому магазину, по товарным группам),
  • Анализ ассортимента по товарным категориям, группам, подгруппам и маркам,
  • Анализ продаж и прибыли на 1 кв.м торговой площади,
  • Анализ по показателю «коэффициент эффективности использования торговых площадей»,
  • Оценка ценовой политики и используемых методов продвижения товаров. В том числе, организация распродаж и специальных акций, работа с остатками и «неликвидами».
  1. Оценка планировки и мерчандайзинга в сети:
  • Оценка оформления фасада, входной зоны, интерьера торгового зала, системы навигации,
  • Оценка эффективности существующей планировки,
  • Оценка используемого торгового оборудования,
  • Оценка мерчандайзинга – системы представления товаров в зале и выкладки товаров в товарных группах.
  1. Анализ рекламной стратегии:
  • Анализ используемых внешних и внутренних рекламных коммуникаций и их адекватность целевой группе потребителей,
  • Анализ эффективности существующих программ лояльности для покупателей.
  1. Аудит системы работы персонала:
  • Анализ существующей организационной структуры, работы персонала,
  • Распределение функций и задач между менеджерами,
  • Показатели оценки работы менеджеров,
  • Анализ работы персонала по магазинам (соответствие их количества на площадь и реализацию магазинов),
  • Система мотивации менеджеров и линейного персонала.
  1. Аудит торговых и технологических процессов. Поиск резервов в работе магазина (сети магазинов), определение направлений сокращения непродуктивных затрат.
  2. Разработка рекомендаций.

В зависимости от результатов анализа ситуации разрабатываются рекомендации по пунктам:

  • Предложения по развитию сети и открытию новых магазинов
  • Ассортиментная политика. Рекомендации по изменению ассортимента (введение, выведение товаров, углубление/сокращение ассортимента в товарных группах)
  • Постановка и оптимизация системы анализа деятельности магазина
  • Оптимизация системы анализа деятельности торгового предприятия
  • Внедрение полноценного категорийного менеджмента
  • Повышение эффективности работы с поставщиками
  • Ценовая политика
  • Стимулирование продаж
  • Оценка эффективности использования торговых и складских площадей
  • Организация собственных производств
  • Оказание дополнительных услуг для покупателей
  • Дизайн интерьера, торгового оборудования, средств навигации и POS-материалов
  • Разработка стандартов для сетевых магазинов
  • Планировка торгового зала: схема размещения товарных групп и расстановки оборудования, создание оптимальной схемы товародвижения
  • Мерчандайзинг и работа с планограммами
  • Работа с персоналом.
  • Безопасность.

 Далее следует этап внедрения, на котором наши консультанты совместно с менеджерами Заказчика проводят изменения в магазинах и оценивают их эффективность.