Подсчет посетителей,
опросы, фокус-группы

Подсчет посетителей, опросы, фокус-группы2018-11-23T23:21:12+00:00

Регулярное проведение маркетинговых исследований необходимо для того, чтобы получать отклик от потребителей. Таким образом, можно получить ответ о соответствии концепции, ассортимента, ценовой и маркетинговой политики потребностям и ожиданиям целевой аудитории.

Кроме этого, маркетинговые исследования позволяют увидеть новые возможности для развития – новые рынки, территории, сферы деятельности и новые группы клиентов. Как говорил классик менеджмента Питер Ф. Друкер, важно получить не только ответ на вопрос «Кто является клиентами нашей компании?», но и на вопрос «Как можно привлечь тех, кто пока не является нашими клиентами». Это очень важно для розничной торговли и сферы недвижимости, поскольку увеличение количества покупателей напрямую связано с увеличением прибыли.

Торговые центры имеют две группы клиентов: первая группа – конечные потребители, т.е. посетители, вторая группа – арендаторы. Поэтому перед собственниками и управляющими встают вопросы: Привлекательно ли предложение торгового центра для арендаторов, и как привлечь более качественных операторов? Как обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество?

Еще одна характерная черта современного рынка – быстрые изменения, связанные с ростом технологий, которые приводят к изменениям каналов продаж, форматов магазинов и типичного размера торговой площади. В последние годы мы наглядно можем наблюдать эти изменения в сфере торговли книгами, техникой и другими товарами. Совершенствуются технологии продаж через Интернет, развиваются автоматы и постоматы, электронные примерочные, роботы и электромобили. Соответственно, очень острым и актуальным становится вопрос: как изменятся магазины и торговые центры? Что будет привлекать в них покупателей завтра? Как оценить риски и возможности для своего бизнеса?

Ответить на все эти вопросы помогают маркетинговые исследования, регулярный анализ тенденций развития рынка и изменений во внешней среде.

«Полевые» маркетинговые исследования – необходимый инструмент работы маркетолога. В список услуг, которые оказывает наша компания для магазинов и торговых центров, входят:

  • Замеры пешеходного и автомобильного трафика;
  • Анализ посещаемости торгового центра и его различных зон;
  • Анализ состава посетителей по полу, возрасту, доходу;
  • Опросы и фокус-группы, позволяющие узнать мнение потребителей по различным вопросам деятельности Вашего магазина или торгового центра.

Также эффективным методом исследований является метод «таинственный покупатель», который позволяет провести оценку работы персонала, а также обеспечить независимый взгляд на магазин и увидеть те проблемы, который порой незаметны для сотрудников и руководства.

Для составления технического задания на проведение маркетингового исследования по Вашим конкретным задачам заполните, пожалуйста, заявку, и в кратчайшие сроки с Вами свяжутся наши специалисты.