Работа управляющей компании ТЦ
на современном этапе

Доклад Киры и Рубена Канаян 23.06.2016

РАБОТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ТЦ И МФК В СЕГОДНЯШНЕЙ СИТУАЦИИ. РОЛЬ ТОРГОВЛИ И ДРУГИХ ФУНКЦИЙ В РАБОТЕ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

Доклад Киры и Рубена Канаян на конференции “Управление торговым центром в кризис”, 23 июня 2016 г.

Сейчас происходит значительная трансформация рынка розничной торговли и коммерческой недвижимости. Акценты в торговом центре постепенно, но неуклонно смещаются от удовлетворения потребностей покупателей в товарах к созданию среды, в которой человеку интересно регулярно бывать, и где он может проводить время.

Процесс изменения притягательной силы магазинов и других функций в торговых центрах идет уже несколько лет, и мы давно говорили о том, что к этим изменениям надо готовиться. Факторы, влияющие на этот процесс:

  • изменения в розничной торговле – повышение насыщенности торговыми площадями, распространение новых (не розничных) каналов продаж, изменение соотношения сил «крупные сетевые ритейлеры – средние –  мелкие розничные сети и независимые торговцы»,
  • изменения в поведении потребителей,
  • развитие технологий в торговле, производстве, логистике, индустрии развлечений.

В 2015-16 годах процесс изменений в коммерческой недвижимости усилился из-за внешних и внутренних экономических и политических факторов. Для тех владельцев коммерческой недвижимости, которые не следили за тенденциями или надеялись протянуть на прежней волне как можно дольше, изменения рынка оказались неожиданностью. Сразу обострились многие проблемы: например, неэффективная концепция центра, проблемы с планировкой, различными группами арендаторов. Мы иногда слышим от собственников и управляющих, что «бизнес аренды изжил себя». Можно ли с этим согласиться? Конечно, нет. Сектор торговой и торгово-развлекательной недвижимости по-прежнему остается интересным для инвесторов, а изменения заключаются в том, что, во-первых, работать на этом рынке стало на порядок сложнее, во-вторых – уже не действуют прежние, традиционные методы работы с арендаторами и покупателями. Особенно явно это чувствуется в тех регионах и городах, где наблюдается высокая насыщенность площадями в торговых центрах и в различных областях розничной торговли.

Владельцам ТЦ важно применять нестандартные решения, которые принесут им прибыль и помогут заполнить свой объект и сделать его максимально привлекательным. План работы управляющей компании должен включать следующие пункты:

  1. Оценка положения своего объекта на рынке. Определение долгосрочных конкурентных преимуществ.
  2. Оценка действующих арендаторов. С одной стороны – определение реальных сильных «магнитов», на которых будет держаться торговый центр. С другой стороны – выявление арендаторов «группы риска», слабых операторов и слабеющие в перспективе направления специализации.
  3. Активная работа по созданию новых «магнитов» торгового центра.
  4. Постепенная ликвидация всех недостатков (качества площадей, планировки, маркетинга и т.п.) в своем объекте.
  5. Реализация программы маркетинга и активностей в торговом центре.

Сегодня модно говорить о развлечениях, общественном питании в торговых центрах, но это не является панацеей от всех бед. В ТЦ определенного формата могут успешно работать только те операторы, которые подходят по концепции, целевой аудитории, месторасположению, и неправильный выбор операторов приводит к существенным финансовым потерям. Поэтому важно не просто поставить в ТЦ «модную фишку», а управлять концепцией объекта недвижимости, сделать так, чтобы торговый центр стал частью образа жизни потребителей.

2019-06-08T20:26:21+00:00Июнь 23, 2016|Аналитика|