Доклад Киры и Рубена Канаян, Татьяны Кастко, Группа компаний «Kanayan Retail & Development Consulting», г. Москва

«1st Biathlon Business Forum» , 14 октября 2016 г., Москва, Гостиный двор

Темы доклада:

  1. Введение. О целях.
  2. Роль спортивной и спортивно-оздоровительной функции в торговых центрах и многофункциональных комплексах.
  3. Предпосылки для развития рынка коммерческих спортивных услуг.
  4. Потенциал любительского спорта. Маркетинг и продажи коммерческих спортивных услуг. Как сделать из биатлона продукт коммерческих спортивных услуг.
  5. Повышение эффективности работы центров зимнего спорта и туризма.

Введение. О целях.

Немного о нас и о целях, с которыми мы пришли на этот форум и вообще обратились к рынку спорт-индустрии. Наша компания специализируется на коммерческой недвижимости, розничной торговли и услугах, и мы более 20-ти лет работаем на рынке России и 11-ти стран ближнего зарубежья. Разработчики и консультанты проектов более 135-ти торговых центров и многофункциональных комплексов (в том числе, с гостиницами, спортивной и спортивно-оздоровительной составляющей) с суммарной площадью более 2-х миллионов квадратных метров.

Мы работаем с массовым потребительским рынком, и поэтому когда мы слышим цифры «25 человек, 30, 100 человек» (спортсменов-биатлонистов, учеников в секциях) – для нашего рынка это очень мало. Тысячи и десятки тысяч человек ежедневно – вот это цифры. Задача – перенести на массовый спорт те отработанные технологии, которые применяем мы, наши клиенты в ТРЦ, в МФК и фитнес-клубах.

За последние два года нам вместе с нашими клиентами пришлось много работать, изучать различные сектора рынка и находить решения для наших объектов. В том числе, мы проделали большую работу, посвященную стимулированию внутреннего спроса, в частности – развитию внутреннего туризма в Российской Федерации. Провели достаточно масштабные исследования рынка спортивно-оздоровительных услуг (по нескольким регионам), а также исследования мнений потенциальных потребителей таких услуг. В ходе данной работы мы изучили перспективы биатлона – очень интересного и всесторонне полезного вида спорта, который имеет, в том числе, и неплохой коммерческий потенциал.

Какие ключевые моменты мы хотели бы отметить:

  • Туризм всегда способствует росту продаж в торговле, в предприятиях услуг, в общепите. Тратить деньги могут не только наши соотечественники, есть очень большой потенциал «отработки» туристов из Китая. Но сейчас проблема в том, что к росту потока внутренних туристов в 2015-2016 годах многие наши объекты оказались не готовы, инфраструктура сопутствующих услуг недостаточно развита или вообще отсутствует. Поэтому и сами объекты упускают прибыль, и туристы не совсем довольны (иногда – разочарованы) своим отдыхом в нашей стране.
  • В развитии массовой физкультуры, спорта, туризма участвует как государство, так и предприниматели. И желание предпринимателей вкладывать деньги в коммерческие проекты и проекты ГЧП (особенно сейчас, в условиях трудностей с кредитными ресурсами, валютным риском) во многом зависит от того, видят ли они успешные, реализованные примеры проектов. Или хотя бы видят коммерческий потенциал таких проектов, основанный на реальных расчетах и исследованиях. По лыжному спорту и биатлону сейчас можно показать не так много примеров коммерчески успешных центров. Есть проблемы с загрузкой, с сезонностью, погодными условиями. Некоторые объекты работают в ноль или в минус, и их содержание становится тяжелой нагрузкой для предпринимателей. Проблемы таких объектов – изначально неправильная концепция, непонимание своих клиентов В2В и В2С и неэффективная работа с ними.
  • Привлечение коммерческих клиентов позволяет снизить затраты государства и частных лиц на детский спорт, на спорт ветеранов, на содержание спортивных объектов. Деньги не надо просить, их можно заработать, но только делать это надо грамотно.

Предприятия коммерческих спортивно-оздоровительных услуг не являются конкурентами государственным спорткомплексам. Это другая сфера, в ней свои правила и свои технологии. И привлечение клиентов, и тренировки, и соревнования – все имеет свои особенности. С большим интересом прослушали доклад «ЮграМегаСпорт», очень впечатляет. Но важно параллельно развивать направление коммерческих спортивных услуг, причем в различных ценовых сегментах. Это возможно, и об этом мы скажем далее.

  1. Роль спортивной и спортивно-оздоровительной функции в торговых центрах и многофункциональных комплексах.

Тема последних лет – существенно меняется рынок розничной торговли и коммерческой недвижимости. Меняется роль функций в торговых центрах. Торговый центр должен стать местом, где люди не просто банально удовлетворяют свои потребности в товарах. Они должны там встречаться, знакомиться, заниматься физкультурой, получать эмоции, которые невозможно получить, используя компьютер или гаджет. Также сейчас очень актуальна тема привлечения в ТЦ (торговые центры) и МФК (многофункциональные комплексы) мужчин, предложение досуга для которых сейчас на порядок меньше, чем для детей и женщин. Спорт, физкультура, различные виды спортивных активностей являются перспективным направлением, в которое имеет смысл вкладывать деньги.

В целом, объекты должны меняться. Все это прекрасно понимаем мы и давно говорим об этом, и наши клиенты тоже это понимают. В нынешних условиях многие задумываются об открытия своих предприятий на площадях торговых центров: развлечений, фитнес-клубов, спортивных клубов, магазинов, кафе и ресторанов. Большой интерес вызывает тема открытия предприятий спортивно-оздоровительных услуг. В торговых центрах уже получили распространение массовые спортив