Благодаря правильной концепции, которую для нас разработали Кира Канаян и Рубен Канаян, торговый центр «Кожевники» вышел на новый уровень.

Разаренова Ольга Африкановна, управляющая торгового центра «Кожевники», г. Москва

В прошлом мы считались на рынке недвижимости торговым центром рыночного типа. Основная масса арендаторов галереи была уровня небольших ИП, и качество заявок, которые к нам поступали, нас не удовлетворяло. Раньше нам довольно трудно было привлечь в центр тех арендаторов, которых мы хотели бы видеть.

Благодаря тем позитивным изменениям, которые у нас произошли, нам удалось качественно изменить пул арендаторов. Сейчас в нашу сторону посматривают агентства, которые ищут торговые места для самых «продвинутых» арендаторов.

Всего у нас сейчас 180 арендаторов, и нет ни одного метра свободной площади. Для сравнения – на момент, когда мы обратились за консультацией к компании «Юнион-Стандарт Консалтинг», у нас было около 30% свободной площади и очень большие резервы неиспользованных площадей – 15%. Площади мы успешно заполнили, и сейчас своей целью мы видим перевод количества арендаторов в качество. Мы имеем возможность выбирать арендаторов, придерживаясь при этом концептуального размещения по этажам и зонам. Благодаря разработанному зонированию, арендаторам и покупателям у нас комфортно – мы часто слышим такие отзывы.

Разаренова Ольга Африкановна,
управляющая торгового центра «Кожевники», г.Москва

Интервью с Разареновой Ольгой Африкановной,
управляющей торгового центра «Кожевники», г.Москва

– Расскажите, пожалуйста, историю Вашего торгового центра.

Наш торговый центр «Кожевники» находится в центральной части г. Москвы, на улице Кожевническая – в пяти минутах ходьбы от метро «Павелецкая» и Павелецкого вокзала.  Торговый центр занимает один из корпусов здания обувной фабрики «Парижская коммуна» – известного московского предприятия легкой промышленности, которое в 2012-м году встретило свой 90-летний юбилей. Когда 11 лет назад часть производства была перенесена в Подмосковье, было принято решение перепрофилировать освободившиеся площади в торговые. Конечно, мы столкнулись с рядом трудностей, связанных с тем, что производственные помещения не совсем удовлетворяли требованиям современных торговых центров. Но постепенно бывшие цеха были преобразованы в торговый центр, и в 2001-м году он открыл свои двери для покупателей.

Наш центр – это пятиэтажное здание с арендной площадью почти 21 000 м2. Первоначально центр был специализированным. Более половины площадей занимали товары для интерьера: мебель, текстиль, украшения интерьера, сантехника, светильники. При этом, почти три этажа торгового центра занимал мебельный магазин «Громада», и несколько лет торговый центр был известен москвичам именно под этим названием. Часть первого этажа отдана под фирменный магазин фабрики «Парижская коммуна», а на верхнем этаже расположилась ярмарка «Московские товары», открытая в рамках действующей тогда программы поддержки отечественных производителей.

Через несколько лет работы мы стали понимать, что работать с существующей концепцией стало трудно. Посещаемость центра и арендный доход нас не удовлетворяли, и мы понимали, что для улучшения показателей необходимо корректировать концепцию. И, конечно же, очень актуальной задачей стала разработка собственного бренда. В 2009 году мы обратились за помощью к специалистам компании «Юнион-Стандарт Консалтинг» Кире и Рубену Канаян. По итогам анализа нашей внутренней ситуации и проведения маркетинговых исследований нам предложили стратегию оптимизации. Эта стратегия включала изменение концепции и состава арендаторов, перепланировку, новое зонирование арендных площадей и ребрендинг. Все предложенные мероприятия были нацелены на то, чтобы укрепить положение нашего центра и увеличить арендный доход.

– Какие изменения Вы произвели в Вашем торговом центре?

Консультанты дали нам целый ряд рекомендаций, которые мы поэтапно воплощаем. В первую очередь, за счет переноса офисов и избыточных административных и складских помещений были увеличены площади, сдаваемые в аренду. Во-вторых, мы частично поменяли состав арендаторов и перераспределили площади в соответствии с основной целевой аудиторией нашего торгового центра. Следуя рекомендациям Киры и Рубена Канаян, мы стали уменьшать площади, занимаемые мебелью, и увеличивать товары повседневного и частого спроса. Сейчас наш якорный арендатор «Громада» занимает всего полтора этажа. Увеличивались площади для магазинов одежды, спортивных товаров, сувениров, товаров для дома и домашнего текстиля.

Сейчас наш центр известен не только благодаря своим «якорям» – фирменному магазину обуви «Парижская коммуна», мебельному магазину «Громада» и ярмарке «Московские товары». Нам удалось создать достаточно сбалансированный пул арендаторов. К ним относится гипермакет золота «Санлайт», привлекший большое количество посетителей, фирменные магазины спортивных товаров «СКИВАКС» и «РЭЙ СПОРТ», книжный интернет магазин «Указка.ру».

В перспективе – очередной этап улучшений. Одним из основных предложений консультантов была установка эскалаторов. При наших высоких потолках и массивных стенах это оказалось довольно сложной конструктивной задачей. Пока наши основные вертикальные коммуникации – лестницы и лифты. В 2011 году мы установили новые скоростные лифты для посетителей, а в будущ