Загрузка Мероприятия

Семинар «Торговый центр 2022. Концепция, модель доходности, работа с арендаторами и покупателями»

Дорогие друзья и коллеги!

В конце каждого года мы собираемся, чтобы поговорить об очередных изменениях рынка и подсказать вам, как подготовиться к ним. Вы думаете, что самое сложное для торговых центров уже закончилось? Нет, внешняя среда (и у нас, и во всем мире) готовит рынку ритейла и недвижимости новую порцию перемен. Бывают годы, похожие друг на друга, а бывают поворотные моменты. Сейчас формируются тренды, которые будут определять направления развития на ближайшее десятилетие. И они будут непохожи на то, что происходило раньше.

«Новая реальность» для торговых центров – какой она будет? Что новенького может придумать торговый центр для повышения своей конкурентоспособности? На очном семинаре мы расскажем о том, о чем не пишем в соцсетях, поделимся результатами нашей большой аналитической работы. И, конечно же, дадим комментарии по всем вашим острым вопросам, консультации по конкретным проектам.

Авторы и ведущие семинара: Кира и Рубен Канаян, «Kanayan Retail&Development Consulting»

Программа семинара

1. Что ожидает торговые центры в ближайшее время, и как построить работу на перспективу.

  • Изменения во внешней среде торговых центров: макроэкономические, демографические тенденции, урбанистика, дистрибьюция, изменения в среде покупателей, персонала и сервисов.
  • Влияние событий 2021 года на рынок коммерческой недвижимости и различные сегменты: торговля (по видам специализации), развлечения, фитнес и мероприятия, общественное питание, Интернет-торговля.
  • Сценарии развития рынка в ближайшей перспективе.
  • Есть ли возможности на рынке, и в чем они заключаются.
  • Угрозы для торговых центров. Насколько они реальны и в чем проявляются.
  • Среда арендаторов: форматы, площади, ассортимент.
  • Продовольственные «якоря» в торговых центрах. Как развиваются форматы в продуктовом ритейле. Какое влияние на ТЦ оказывает распространение сетей дискаунтеров и специализированных магазинов.
  • Торговые центры и стрит-ритейл. Как меняется соотношение сил?
  • Коммерческая недвижимость и ТЦ в новых жилых районах.
  • Онлайн и оффлайн (торговля, услуги, общепит с доставкой и пр.)

2. Как поддержать актуальность своего центра.

  • Нужна ли торговым центрам реновация?
  • Какие реальные конкурентные преимущества будут завтра у торговых центров.
  • Перспективы моллов как многофункциональных центров.
  • Каким коммерческим площадям может угрожать перепрофилирование.
  • Особенности и тенденции в различных форматах торговых центров: микрорайонные, районные, окружные, региональные, специализированные (строительные и др.), центры моды, торгово-офисные центры, многофункциональные центры.

Разработка плана действий для вашего торгового центра:

– для действующих торговых центров (особенности сетевых ТЦ и единичных)

– для новых проектов, которые строятся и готовятся к открытию.

– сценарии развития девелоперских проектов.

3. Концепция и модель доходности торгового центра в нынешних условиях.

3.1. Анализ ситуации в вашем торговом центре.

  • Методика диагностики ситуации и планирования действий: определяем основные задачи и проблемы. Пункты оценки, какая информация требуется в каждом случае. Когда и как проводить оценку.
  • Как улучшить конкурентную позицию торгового центра.
  • О чем говорят цифры: значения показателей, положительные и негативные тенденции в ТЦ.
  • Ключевые признаки изменения состояния центра: трафик, конвертация, циркуляция и др.
  • Как правильно распределить бюджет. Как быть в случае ограниченного бюджета.

3.2. Управление концепцией и составом арендаторов.

  • Анализ и исследования, посвященные эффективности действующего пула арендаторов (в работающих ТЦ). О чем говорят результаты анализа, и какие действия необходимо предпринять.
  • Нужно ли изменение состава арендаторов? Кто больше всего нужен торговому центру, и как привлечь таких операторов.
  • Работа с листом ожидания и заявками.
  • Как заполнить площади в условиях дефицита «якорных» арендаторов.
  • Особенности работы с арендаторами в крупных городах и городах 2-го и 3-го рангов.

3.3. Управление доходностью ТЦ.

  • Арендная политика ТЦ. Практика формирования арендной ставки и ее особенности на современном этапе.
  • Способы сохранения/повышения доходности.
  • Методы получения внеарендного дохода.

4. Управление взаимоотношениями с арендаторами.

  • Методика оценки арендаторов и мониторинга их работы.
  • 3 группы арендаторов и значение каждой группы для торгового центра.
  • Оценка роли различных арендаторов, их вклада в привлекательность торгового центра.
  • Развиваемся вместе: определение наиболее перспективных арендаторов и работа с ними.
  • Что делать с «середняками», «болотом» и «страдальцами».

5. Управление арендными площадями.

  • В чем заключается «качество» площадей для арендаторов, и как улучшить качество в ТЦ.
  • Работают ли наши площади на 100%?
  • Допустимый процент ротации арендаторов, свободных площадей и срока экспозиции.
  • Особенности работы при частичной перепланировке, замене арендаторов, подготовке помещений.
  • Реконцепция, рестайлинг и оптимизация.
  • Как эффективно провести реконцепцию: план, график и пошаговая методика.
  • Примеры реконцепции ТЦ в России.
  • Проекты оптимизации в торговых центрах.

6. Новые проекты торговых центров и многофункциональных комплексов.

  • Наиболее перспективные направления для девелопмента коммерческой недвижимости.
  • Формирование пула арендаторов в нынешних условиях.
  • Продажа площадей в здании.
  • Проектирование и технологическая планировка торгового центра.
  • Как проводить маркетинг новых проектов.

7. Маркетинг и работа с покупателями.

7.1. Маркетинговая и рекламная стратегия торгового центра на современном этапе

  • Как не потратить впустую деньги на маркетинг и рекламу.
  • Типичные ошибки, которые совершают управляющие, и как их избежать.
  • Создание программы продвижения торгового центра на рынке.
  • Маркетинговые программы, нацеленные на арендаторов и покупателей.
  • Изменение в продажах продукта и услуг торгового центра: значимые преимущества для арендаторов, методы продвижения, маркетинговый бюджет.
  • Особенности продвижения торгового центра для Y и Z поколений.

7.2. Маркетинговые исследования в ТЦ и МФК.

  • Современные технологии маркетинговых исследований и работы с покупателями
  • Как эффективно проводить маркетинговые исследования с использованием новых технологий. Преимущества и подводные камни цифровизации и цифрового маркетинга
  • Геомаркетинг
  • Исследования покупательской среды
  • Исследования конкурентов
  • Как правильно трактовать результаты и делать выводы по итогам исследования.

7.3. Маркетинг и реклама в структуре Управляющей компании.

• Отдел маркетинга и рекламы: необходимые сотрудники, функции.

• Работа с привлеченными организациями.

7.4. Мероприятия в торговых центрах.

  • Какие акции по привлечению посетителей сегодня лучше работают
  • Организация и проведение мероприятий и акций в торговом центре.
  • Креативная стратегия торгового центра
  • Виды мероприятий: распродажи и специальные акции, анимационные программы, тематические программы, сезонные и праздничные мероприятия
  • Выбор мероприятий: что нужно для вашего конкретного центра, и какой эффект это даст
  • Как правильно составить план, график и бюджет
  • Место, время, подготовка
  • Как организовать совместные акции с арендаторами. Какие возникают трудности и как их преодолеть
  • Организация временной торговли, общественного питания, промо-площадок и рекламы во время мероприятий
  • Оценка эффективности проведенных мероприятий.

По завершении каждого дня семинара – индивидуальные консультации по проектам участников семинара.

Поделиться!