Это мероприятие прошло.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы»
02.10.2017 - 04.10.2017
Программа нашего семинара «Торговые центры» постоянно обновляется в соответствии с новыми тенденциями на рынке коммерческой недвижимости. И сейчас в наш семинар мы включили вопросы, которые больше всего актуальны для владельцев ТЦ и управляющих в сегодняшней экономической ситуации. С этими вопросами мы ежедневно сталкиваемся в нашей работе в различных регионах России и странах ближнего зарубежья и предлагаем эффективные решения.
Программа семинара
1. Тенденции и перспективы рынка коммерческой недвижимости в 2017-2018 гг.
- Основные проблемы, которые наблюдаются в ТЦ сегодня, и пути их решения.
- Особенности развития форматов ТЦ в России и в ближнем зарубежье.
- Как будут видоизменяться торговые центры, и каким должен быть торговый центр будущего.
- Статистика и показатели по насыщенности и развитию форматов в России.
2. Задачи управляющей компании.
- В каком положении находится ваш объект? Что его ждет: процветание, стабильная работа или проблемы. Как правильно провести диагностику ситуации в ТЦ и распределить ресурсы.
- Как действовать, если вы сейчас достраиваете и запускаете новый объект.
- Как реализовать (завершить) проект в условиях дефицита кредитных средств.
- Как заполнить площади в условиях сокращения планов развития сетей и дефицита «якорных» арендаторов.
- Как проводить оценку работы арендаторов и определить, кто из них является наиболее стабильным. Как сегодня строить арендную политику.
3. Новые возможности для девелопмента – торговые центры, рынки, развлечения, общепит, туризм.
- Проекты новых коммерческих объектов сегодня: выбор перспективных направлений и территорий.
- Рынок торговых центров – где есть возможности, и когда оправданна реализация новых проектов.
- Роль развлечений и общественного питания в ТРЦ. Наиболее эффективные форматы. Подбор оптимального формата для конкретного торгового центра: каких арендаторов искать, и по каким критериям их оценивать?
- Современные рынки и фреш-маркеты.
- Туристические объекты: перспективы развития внутреннего туризма и их коммерческое использование.
4. Анализ ситуации и проведение исследований.
- Анализ территории, транспортных и пешеходных потоков.
- Анализ покупательской среды.
- Методы исследования конкурентной среды в различных секторах коммерческой недвижимости.
- Проведение маркетинговых исследований при создании концепции ТЦ и других объектов коммерческой недвижимости. Анализ полученных данных.
- Оценка участка.
- Выбор направления развития территории. Оценка проекта нового объекта коммерческой недвижимости. Факторы, влияющие на принятие решения о строительстве.
5. Разработка концепции торгового центра.
- Определение состава функций и распределение площадей в торговом центре или многофункциональном комплексе (торговая, развлекательная, спортивно-оздоровительная, офисная функции, гостиница, жилье);
- Позиционирование комплекса на основе анализа расположения, конкурентов, покупательской среды;
- Типы торговых центров и особенности развития форматов ТЦ в России и ближнем зарубежье (Казахстан, Беларусь, Кыргызстан, Армения, Грузия, Украина и др.). Современные требования к новым проектам, оценка необходимости реконцепции или пересмотра концепции на стадии реализации проекта.
- Определение состава арендаторов (товары, услуги, развлекательные элементы, питание), профиля якорных арендаторов ТЦ.
- Предброкеридж и тестирование концепции.
- Размещение зон различного профиля в комплексе (в том числе, поэтажное размещение).
6. Повышение эффективности работы действующих ТЦ.
- Методы оценки позиции ТЦ на рынке и диагностики основных проблем и негативных тенденций;
- Как повысить прибыль от арендного бизнеса и различных статей внеарендного дохода;
- Методика управления арендными площадями;
- Как проводить реконцепцию и перепланировку. Поэтапный план действий;
- Как работать с «проблемными» и морально устаревшими объектами;
- Арендная политика. Ставки и сроки аренды. Методы назначения арендных ставок, расчета дополнительных платежей и оплаты услуг УК. Преимущества и недостатки различных методов назначения арендной ставки. Заключение и обслуживание договоров.
7. Управление составом арендаторов.
- Планирование состава арендаторов для новых ТЦ.
- Анализ и исследования, посвященные эффективности действующего пула арендаторов (в работающих ТЦ). О чем говорят результаты анализа, и какие действия необходимо предпринять;
- Оценка роли различных арендаторов, их вклада в привлекательность торгового центра;
- Анализ показателей работы арендаторов;
- Перспективные изменения форматов арендаторов в различных секторах торговли и развлечений;
- Вендинг и комбинированные формы торговли в ТЦ и МФК.
- Работа магазинов различной специализации в торговом центре;
- Работа предприятий питания, развлекательных и спортивно-оздоровительных предприятий в торговом центре;
- Регламент работы торгового центра – какие аспекты в нем должны быть отражены;
- «Воспитание» арендаторов. Требования к форматам, ценовой и ассортиментной политике предприятий, представленных в торговом центре. План поэтапных улучшений;
- Особенности работы с местными операторами и франчайзи;
- Работа в условиях дефицита федеральных операторов;
- Возможности организации собственного бизнеса на площадях в торговом центре;
- Принципы размещения предприятий различного профиля в комплексе и их влияние на функционирование торгового центра;
- Маркетинговые исследования в действующих ТЦ;
- Услуги, которые предоставляет арендаторам управляющая компания. Примеры российского опыта;
- Контроль деятельности арендаторов. Пункты контроля, реализация, возможные санкции за нарушение регламента работы в ТРК;
- Как организовать эффективное взаимодействие между УК и арендаторами;
- Обеспечение заполнения площадей. Работа с листом ожидания и активный поиск новых арендаторов.
8. Проектирование торгового центра и многофункционального комплекса.
- Размещение здания и парковки на участке. Расчет парковки. Подземные и многоярусные парковки.
- Организация подходов и подъездов, входов в торговый центр (в том числе, при наличии нескольких функций в здании).
- Схемы движения потоков посетителей в комплексе. Эффективная планировка. Методы избежать «мертвых» зон и обеспечить циркуляцию посетителей.
- Схемы движения товара в торговом центре.
- Складские, подсобные, производственные и административно-бытовые помещения: расчет, федеральные и местные нормативы, практические требования операторов.
- Размещение предприятий питания в ТЦ.
- Развлекательные и спортивно-оздоровительные предприятия в ТЦ.
- Многофункциональные комплексы, включающие гостиничную и жилую функцию;
- Распределение площадей в многоэтажных комплексах.
- Особенности планировки торговых центров с различной планировочной схемой.
- Реконструкция существующих зданий для создания торгового центра или многофункционального комплекса.
9. Дизайн и оформление торгового центра.
- Создание индивидуальности торгового центра с помощью средств дизайна.
- Приемы оформления в зависимости от концепции.
10. Маркетинг и рекламная стратегия торгового центра.
- Создание бренда торгового центра (название, символика, цвета фасада и интерьера).
- Создание программы продвижения торгового центра на рынке;
- Виды маркетинговых мероприятий в торговом центре;
- Рекламная стратегия торгового центра;
- Информационная среда в торговом центре. Носители информации в торговом центре и эффективное их использование. Концептуальная навигация в торговом центре и многофункциональном комплексе: что это такое, и как она создается;
- Использование различных рекламных носителей для размещения рекламы арендаторов;
- Тематические акции;
- Специальные акции в торговом центре: акции торгового центра, совместные программы с операторами ТЦ. Почему при реализации совместных программ возникают трудности, как организовать совместные акции;
- Сезонные и праздничные мероприятия в торговом центре;
- Продвижение торгового центра в Интернет.
11. Работа управляющей компании.
- Как создать эффективную команду.
- Оптимизационная структура и функции управляющей компании.
- Должностные инструкции сотрудников УК. Распределение функциональных обязанностей между сотрудниками.
- Аутсорсинг в управлении ТЦ. Внешняя управляющая компании.
- Критерии, по которым оценивается деятельность УК и отдельных сотрудников.
По завершении каждого дня семинара – индивидуальные консультации по проектам участников семинара.